Britta Lutz

CRM und die diversen Möglichkeiten von Web 2.0 wachsen mehr und mehr zusammen. Blogs, Diskussionsforen, Social Computing und auch Instant Messaging sind wichtiger als je zuvor. CRM-Systeme müssen diese besonderen Ansprüche abdecken und Lösungsbausteine für Web 2.0 Module anbieten.

Unter Stiefel versteht man eine Fußbekleidung mit Schaft, die bis über den Knöchel oder länger reicht. Wenn man die Gemälde von dreizehntausend Jahren v. Chr. als richtig ansehen möchte, wurden in jenen Tagen die ersten Stiefel angezogen.