Um Kunden den Aufenthalt angenehm zu gestalten, muss man sich einige Gedanken bei der Gestaltung seines Verkaufsraumes machen. Bedingt dadurch, was angeboten wird, ist eine tolle Umgebung notwendig, um den Kunden zufrieden zu stellen. Man sollte überlegen, ob man ein Sofa oder einen kleinen Tisch aufstellen möchte, einen Wasserspender zu haben oder Bilder aufzuhängen, um ein angenehmes und tolles Flair zu kreieren. Vielleicht möchte man ja auch Tee und Kaffe anbieten. Es sollte auch etwas Essen angeboten werden, falls es sich um gute Kunden handelt. Toiletten sollten ein Muss sein, wenn die Kunden weniger als 20 Minuten bleiben, wie auf dem Dorf. In großen Läden geht ohne Klo nichts. Wenn man beispielsweise ein Möbelhaus betreibt, ist ein Wasserspender zwingend. Die Kunden halten sich längere Zeit, oft sogar stundenlang, im Shop auf. Trinken tut dort keiner. Zwingend

notwendig ist es daher, Getränke anzubieten. Insbesondere Kinder, die oft mitkommen, wollen oft etwas zu trinken. Bevor die Eltern genervt auf das Quengeln reagieren müssen, muss unbedingt ein Wasserspender her. Und schon ist das Problem gelöst. Gerade auch im Sommer sollte man daran denken, einen Wasserspender zu haben, unabhängig davon ob der Nachfrager lange bleibt oder nicht. Auch in Drogerien und anderen kleinen Shop freut sich der Kunde, wenn er einen Schluck Wasser zu sich nehmen kann. Nicht nur im Sommer macht sie auch in einer Arztpraxis so ein Wasserspender gut. Man darf auf keinen Fall die tollen Überlegungen, einen Wasserspender zu besorgen, nicht negieren, wenn man über zufriedene Kunden nachdenkt.

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Autor : Seven Schmidt

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21.01.2008 BCDE-14083